En Fisio and Corpo, la privacidad y la confidencialidad de los datos de nuestros pacientes y usuarios es una prioridad absoluta. Esta política explica de forma clara y transparente qué datos recabamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y durante cuánto tiempo los conservamos.
Por la naturaleza de nuestra actividad —servicios de fisioterapia—, tratamos datos relativos a la salud, que constituyen una categoría especial de datos personales con protección reforzada conforme al artículo 9 del RGPD. Los trataremos con la máxima diligencia, discreción y confidencialidad profesional.
Te pedimos que leas esta política junto con nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies antes de utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
| Campo | Datos |
|---|---|
| Nombre | Yulissa Berthel de la Hoz |
| Nombre comercial | Fisio and Corpo |
| NIF | 70957551K |
| Dirección | Calle de Francos Rodríguez 36, 2C, Madrid, 28039 |
| Correo electrónico | info@fisioandcorpo.com |
| Teléfono | 687 38 41 61 |
| Actividad | Fisioterapia y rehabilitación, consultas en clínica y a domicilio |
| Nº de colegiada | 10875 — Colegio Oficial de Fisioterapeutas de Madrid |
ℹ️ Esta actividad está regulada por la Ley 44/2003 de Ordenación de las Profesiones Sanitarias y la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente. La profesional está sujeta al secreto profesional sanitario.
¿Qué Datos Personales se Recogen?
A) Datos de pacientes (consulta presencial o a domicilio)
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de salud (categoría especial): historial clínico, motivo de consulta, diagnóstico, tratamiento aplicado, evolución, medicación relevante, antecedentes médicos que el paciente comunique voluntariamente.
- Datos contractuales y económicos: servicio contratado, tarifa, datos de facturación.
B) Datos de usuarios del sitio web
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono facilitados a través de formularios de contacto o solicitud de cita.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión. Véase Política de Cookies.
C) Datos de suscriptores a comunicaciones
- Nombre y correo electrónico (únicamente si el usuario se suscribe voluntariamente).
¿Con Qué Finalidad se Tratan los Datos?
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de la historia clínica y prestación del servicio de fisioterapia | Ejecución del contrato sanitario + obligación legal (art. 15 Ley 41/2002) |
| Gestión de citas, tanto en clínica como a domicilio | Ejecución del contrato |
| Atención de consultas y solicitudes recibidas por formulario o email | Interés legítimo / Ejecución precontractual |
| Emisión de facturas y gestión contable y fiscal | Obligación legal (legislación fiscal y mercantil) |
| Envío de comunicaciones informativas o promocionales | Consentimiento del usuario (solo si lo ha prestado expresamente) |
| Análisis anónimo del uso del sitio web para su mejora | Consentimiento (cookies analíticas) |
⚠️ Datos de salud: El tratamiento de los datos de salud se ampara en el artículo 9.2.h del RGPD (necesario para la prestación de asistencia sanitaria) en conexión con el artículo 26 de la LOPDGDD. La profesional está sujeta a secreto profesional.
¿Durante Cuánto Tiempo se Conservan los Datos?
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Historia clínica | Mínimo 5 años desde el alta del episodio asistencial (art. 17 Ley 41/2002) |
| Datos de facturación | 4 años (obligaciones fiscales) y 6 años (Código de Comercio) |
| Datos de formularios de contacto | Hasta la resolución de la solicitud + 1 año |
| Datos para envío de comunicaciones | Hasta que el usuario retire su consentimiento |
| Datos de navegación (cookies) | Según lo indicado en la Política de Cookies |
Transcurridos los plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.
¿A Quién se Ceden los Datos?
Con carácter general, no se ceden datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Administraciones Públicas y autoridades sanitarias, cuando exista obligación legal.
- Mutuas, aseguradoras o terceros pagadores, únicamente cuando el servicio sea facturado a través de ellos y con el consentimiento del paciente.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento y están vinculados por contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
⚠️ Pendiente de completar: Cuando confirmes con tu proveedor de hosting, software de citas y herramienta de email, añade aquí el nombre de cada uno con un enlace a su política de privacidad.
Transferencias Internacionales de Datos
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como herramientas de Google), dichas transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados: Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo. Para más información, consulta la política de privacidad de cada proveedor.
¿Cuáles son tus Derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
⚠️ El derecho de supresión de la historia clínica está limitado por la obligación legal de conservación de la Ley 41/2002.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un escrito a info@fisioandcorpo.com o a la dirección postal Calle de Francos Rodríguez 36, 2C, Madrid, 28039, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE.
Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable dos meses adicionales en casos complejos).
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Medidas de Seguridad
Fisio and Corpo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas: control de acceso mediante contraseña, cifrado de datos en tránsito (protocolo HTTPS), copias de seguridad periódicas y formación en materia de protección de datos.
Cookies
Para información sobre las cookies utilizadas en este sitio web, consulta nuestra Política de Cookies.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del sitio web. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización.
Política de Privacidad actualizada por última vez el 14 de mayo de 2025.
